感受被需要的快乐，90后一代在服务他人中成长
开幕当天，南博会人流量剧增。工作压力相当大的志愿者们，会不会手忙脚乱？
志愿者确实是压力挺大，志愿者不仅要回答各种问题，还要维持秩序、主动推荐参观路线。在各个出入口、服务站点、热门场馆周边、繁忙路口，黑压压的密集人流中间，蓝天白云般清新亮丽的志愿者，是最抢眼最受欢迎的南博风景。
嗓子哑了，身体疲惫，一张张年轻的脸庞，却满是兴奋和快乐：“我们不怕人多，没人理睬的寂寞岗才难过！”不止一个志愿者这样说。记者问过云南民族大学的志愿者们，“为什么总是一脸可爱笑容”，她们答：“能有机会帮助别人，开心啊！”
在南博这个舞台上，志愿者用青春风采改写着人们对90后的固有印象。这些可爱的90后志愿者真正是“担得起、扛得住、累不倒、压不垮”的一代。志愿者用自身的行动将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，融入对学生的精神世界和个人生涯规划的引领中，培养云南青年志在四方的大视野、大胸怀和大气度，使南博志愿之旅不仅掌握开阔了自己的视野，更让志愿者群体成为整个社会良好文明风尚的引领者。
从关注服务经验传递到半组织化管理加社会化运作，研究长效机制
南博会志愿者工作的顺利运行，得益于前期制度设计定位准确。南博会志愿者服务组织管理体系，参考了上海世博会的不少做法，传承了北京奥运会的成功经验，为大型活动提供了解决人力资源短缺的有效方式。南博会志愿者工作体制为“半行政化、半社会化”的运作模式。南博会涉及面广、服务需求及管理难度巨大，目前，大型活动志愿者必须依托组织化方式征集并管理，但在运作方面则趋于社会化。据了解，包括展会志愿者、城市爱心驿站志愿者和岗位志愿者在内，来自财政的投入不是最主要的，更多来自于社会力量。
