1． 志愿者

　　志愿者（Volunteer ）指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

　　2． 志愿服务

　　志愿服务是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。

　　3． 志愿服务基本特征

　　自愿（人人可为、人人能为）
不图物质报酬
服务社会公益
奉献自己的力所能及
非本职工作范围

　　4． 志愿精神

　　奉献、友爱、互助、进步。
奉献——体现
友爱——基础
互助——本质
进步——成果

　　5． 志愿者工作的基本理念

　　以人为本的理念。1.适应服务对象的实际需求；2.发挥志愿者的特长、尊重志愿者的选择。
平等的理念。1.志愿者的平等（组织者为每位志愿者提供平等的参与、评优机会）；2.服务对象的平等。
整体的理念。1.志愿者团队；2.服务项目的设计开发。
动态的观念。1.适应变化中服务需求；2.志愿者服务技能的变化（培训、提高）。

　　6． 中外志愿服务发展状况

　　（1）当前发达国家志愿服务的主要特点：

志愿者占国家总人口比例较大
慈善的理念是志愿精神的主导
民间参与较多、企业支持普遍
政府宏观调控（法律保护）
社区是志愿者活动的重要平台
贡献（经济社会发展、计量）

　　（2）中国志愿服务的源起

　　继承了中华民族的传统美德。“仁者爱人” ；“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 。

　　体现了社会主义市场经济条件下的道德观念要求。社会主义道德成为丰腴的土壤。个人主体意识、自主观念明显增强；市场激烈竞争出现困难群体；两个需求的不断增长。

　　吸收了人类文明的共同成果。现代意义上的志愿者活动产生于第一次世界大战后的救助和重建。志愿服务正在成为一项推动社会发展、催生现代文明的世界性社会运动。

　　（3）中国志愿服务的发展历程、现状
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一是以开展大型活动为主阶段（1993年底-1994年底）。
二是以建立志愿者组织网络（组织建设）为主阶段（1994年底-1996年）。
三是以探索实施项目（项目建设）为主阶段（1996年8月-2001年初）。
四是以实施注册制度（队伍建设）为主阶段（2001年初至2003年初）。
五是以实施西部计划、海外计划等重点项目和开展大型赛会、重大突发事件志愿服务为主阶段（2003年5月至今）。

　　7． 志愿服务的精神和价值

　　志愿服务有着重要的价值，对个人与社会的发展起到了非常大的促进作用，因此，志愿者受到人们的尊敬，志愿服务也受到社会的重视。志愿服务的价值主要体现在以下方面。

　　精神价值

　　志愿服务具有崇高的精神价值，这是超越物质追求的。对志愿者个人来说，通过志愿服务活动，奉献精神得到彰显，社会责任感进一步增强。同时，志愿服务对整个社会的精神追求也起到了积极的作用。无论是古老的东方文明，还是悠久的西方文明，都含有对至善至美的社会精神的追求。

　　社会价值

　　志愿服务有着巨大的社会价值。志愿服务以扶贫济困、扶弱助残为主体，在城乡发展、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业中推动经济发展和社会进步。志愿者通过帮助他人、服务社会，加强了人与人之间的交往与关怀，消除了彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。志愿组织的存在是政府和市场功能的重要补充，他们以独特的方式为社会提供了大量的服务。另外，通过共同参与志愿活动，不同社会群体与阶层之间加强了相互了解和沟通，缓解了社会矛盾，增进了社会信任，对社会问题的消解发挥了积极作用。

　　经济价值

　　志愿服务能够创造社会经济价值。志愿服务不以获得直接的工资、福利为目的，因此许多社会公益活动和大量的非营利组织愿意让志愿者参与其中，从而获得人力资源方面的支持，大大地节约了成本，为社会直接或间接地创造出价值与效益。如在大型活动中，通过志愿者提供无偿服务，可以降低运作成本，提高经济效益。有关资料显示，1996年亚特兰大夏季奥运会有6万多名志愿者，节省经费约1.3亿美元；2000年悉尼奥运会有约4.7万名志愿者，节省经费约9000多万美元；2004年雅典奥运会有6万多名志愿者，节省经费约1.2亿美元。北京奥运会各类志愿者共为奥运会节省开支42.75亿元（《2008北京奥运会、残奥会志愿者工作成果转化研究报告》）。

　　教育价值

　　志愿服务能够促进青少年的健康成长，是青少年参与社会生活的一种非常重要的方式，是青少年在实践中锻炼成长的现实途径之一。在志愿服务实践中，青少年丰富了生活体验，培养了公民意识，提高了组织和协调能力，增强了自信心和荣誉感。青少年的身心得到全面健康发展，素质能力得到整体提高，这为社会的良性运行和未来发展打下了良好的基础。

　　8． “中国青年志愿者标志”释义

　　整体构图为心的造型，又是英文“志愿者” 第一个字母“V”,红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文“青年”的第一个字母“Y”，白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”和“团结互助、共创和谐”的主题。

　　9． 中国青年志愿者服务日：3月5日

　　10．国际志愿者日：12月5日